Используйте ссылку http://speedtest.onlime.ru/
Напоминаем, что все программы, которые активно или неактивно, но используют интернет, могут снизить реальную скорость работы с интернет.

Перед измерением скорости рекомендуем отключить Ваше защитное ПО, убедиться, что не активны такие приложения как skype, torrent и.т.п., и в данный момент не идет скачивания информации из сети Интернет.

Эта информация отражается в Личном кабинете, доступном на сайте www.onlime.ru, при необходимости оператор Контакт-центра также может сообщить текущее состояние Вашего счета. Также мы советуем подписаться на sms-оповещение, чтобы регулярно получать интересующие Вас данные.

Технология доступа в интернет от OnLime – «оптика в дом» и витая пара (Ethernet/FastEthernet (10/100Base-T), протокол – TCP/IP). Она не требует установки модема, кабель подсоединяется непосредственно к Вашему компьютеру. Обязательное условие – наличие сетевой карты/ сетевого адаптера (в большинстве случаев он уже встроен в материнскую плату).

Это услуга, позволяющая Вам посредствам sms получать актуальную информацию о состоянии Вашего лицевого счета, а также сообщения об акциях и спецпредложениях, на указанный Вами номер мобильного телефона. Подписаться на услугу можно бесплатно в момент заключения договора, а также через Личный кабинет или в Службе поддержки клиентов ОнЛайм по круглосуточному тел.: +7 (495) 981-66-89

Да, Вы можете работать с VPN с другими сетями (например, с Вашей корпоративной) из нашей сети.

Функция смены пароля доступа в ЛК доступна в самом ЛК на сайте www.onlime.ru. Услуга бесплатна.

Да, это возможно. Однако мы рекомендуем воспользоваться нашим предложением по организации WI-FI доступа у Вас в квартире. За невысокую арендную плату (ссылка на тарифы за аренду WI-FI коммутатора). Вы получаете проверенное на совместимость для работы на сети OnLime оборудование (коммутатор D-Link Dir-300), обеспечивающее беспроводное подключение к Интернету всех имеющихся дома компьютеров, ноутбуков и прочих совместимых устройств.

Восстановить пароль доступа в Личный кабинет можно позвонив в Контакт-центр по телефону (+7 495) 981-66-89

Вам необходимо установить коммутатор, который Вы можете взять в аренду на выгодных условиях. Информацию вы найдете в разделе "Услуги Onlime"

Нет, поскольку у нас действует ежедневная тарификация. Это означает, что средства с Вашего счета будут списаны из расчета:
количества дней с момента подключения к услуге,
или
с первого дня начала тарификации,
или
активации нового тарифа и до окончания календарного месяца.

В Личном кабинете на сайте www.onlime.ru будут доступны следующие функции:
- просмотр текущего баланса, выписка персональный квитанции на оплату счета
- просмотр движения средств за весь период и за выбранный отчетный период, получение выписки движения средств на экране
- оформление заявки на изменение набора услуг (выбор услуг)
- просмотр текущего состояния подключенных услуг и оборудования, управление основными и дополнительными услугами (отключение, подключение)
- добровольная блокировка услуг (см. вопрос "Резервирование")
- изменение контактных телефона, факса, e-mail
- смена пароля доступа в ЛК
- подписка на уведомления по sms
- отправка заявки на тех. обслуживание, просмотр текущего состояния заявок, архива заявок за выбранный период
- просмотр статистики подключенных услуг

Вы вправе по собственному желанию поменять тариф на Интернет. Для этого Вам нужно оставить заявку любым перечисленным способом:
- в Личном кабинете;
- позвонив в круглосуточную Службу поддержки абонентов по тел.: +7 (495) 981 66 89;
- в офисах продаж.

Cмена тарифного плана осуществляется при условии наличия достаточного количества денежных средств на Вашем лицевом счете (в размере полной абонентской платы за месяц по вновь выбранному тарифному плану). Смена тарифного плана производится со следующих суток после подачи заявки. Подобрать оптимальный для Вас вариант можно с помощью тарифного калькулятора в разделе "Услуги OnLime".

Есть, он обеспечивает дополнительную фильтрацию.

Монтажник приедет к Вам в течение 5 дней с момента подачи заявки.
Все подготовительные работы (подведение кабеля к щитку, заведение договора и счета) будут проведены перед визитом к Вам. Для подключения услуги монтажник заведет кабель (витую пару) в Вашу квартиру, подключит оборудование и настроит доступ к услугам.

Компания ОнЛайм подключает к Интернету с 9.00 до 21.00 каждый день, включая выходные.

Активация счета после поступления денежных средств на счёт происходит в течение часа.

Тариф можно менять раз в сутки.

Смена тарифного плана происходит со следующих суток в 00:00.

Вам необходимо выслать логи на help@onlime.ru и мы примем необходимые меры.

В сети ОнЛайм абонент при подключение получает до пяти динамических внешних IP-адресов.

Локальная сеть отсутствует, так как ее организация противоречит законодательству РФ.

Данный IP-адрес присваивается в случае проблемы присвоения сетевых настроек. Прежде всего, попробуйте отключить антивирусные программы, файерволы, брэндмауэр Windows и перезагрузить роутер (если Вы подключаетесь через него). Если проблема сохранилась, попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов (при перезагрузке часто нажимаете на клавиатуре кнопку F8, появляется меню, где необходимо выбрать "безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов"). Если ошибочный адрес все же сохранился, необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефону 981-66-89.

Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.

Это пропускная способность соединения между компьютером и оборудованием провайдера по Ethernet, которая значительно выше скорости выхода в интернет.

На данный момент нет никаких ограничений на исходящий трафик абонента.

Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть.
Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, получаете почту, скачиваете файлы, к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах. Входящий трафик - это объем информации, приходящей на Ваш компьютер из сети, а исходящий, соответственно, объем, уходящий с Вашего компьютера в сеть.

Такие сложности обычно возникают с популярными бесплатными ресурсами интернета, которые просто не справляются с нагрузкой. Если у вас низкая скорость скачивания файлов с одного сайта, в то время как скорость скачивания с других сайтов высока и стабильна, значит, вы обратились именно к такому загруженному серверу, и повлиять на ситуацию могут только владельцы этого ресурса.

В одном случае указана скорость интернет-соединения (в килобитах), а в другом — скорость скачивания (в килобайтах). Отношение байта к биту — 1:8. Таким образом, скачивание происходит на скорости 10240 Кбит/сек, только отображается она не в Кбит/сек, а в Кбайт/сек.

При переустановке Windows никаких дополнительных настроек не требуется, поэтому проблема в чем-то другом. Скорее всего, Вы не установили драйвера для сетевой карты. Диск с драйверами Вам, скорее всего, дали при покупке компьютера или сетевой карты.

Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, Vista, MAC/OS, *nux

Если грузятся некоторые сайты, а у Вас установлен firewall, то возможно сбились его настройки. Попробуйте отключить firewall, так как проблема, скорее всего в нем.